Politique de Retour

Dernière mise à jour : 24/01/2024

Bienvenue sur Bricodéco.ma. Nous comprenons que parfois, les achats en ligne ne sont pas exactement ce que vous attendiez. Nous avons mis en place une politique de retour pour vous offrir une expérience d'achat sans souci.

Conditions Générales

1. Délai de Retour : Vous pouvez retourner un article dans les 8 jours suivant la réception de votre commande.

2. État de l'Article : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et bien emballés.

3. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Emballez soigneusement l'article avec une copie de la facture, indiquez le numéro d'autorisation de retour, et renvoyez-le à l'adresse fournie.

Articles Non Éligibles au Retour

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, les produits de soins personnels, les articles en vente finale et les articles clairement indiqués comme non retournables.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié qu'il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions sur le processus d'échange. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

Suivi des Retours

Vous pouvez suivre le statut de votre retour en vous connectant à votre compte ou en utilisant le numéro de suivi fourni lors du retour.

Contact

Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.

Merci de faire confiance à Bricodeco.ma pour vos besoins d'achat en ligne. Nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.